Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité informe les utilisateurs et clients du site www.osermonjob.fr (« le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée. Elle complète les Mentions légales et les CGU/CGV, qui restent la référence pour l'identité de l'éditeur et les conditions contractuelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est Frédéric Mai, dont l'identité complète et les coordonnées figurent dans les Mentions légales. Contact dédié aux questions relatives aux données personnelles : fred@osermonjob.fr.
2. Données collectées et finalités
Situation
Données collectées
Finalité
Commande du programme et des options
Nom, adresse email, informations de facturation, données transmises au prestataire de paiement
Traiter la commande, encaisser le paiement, émettre la facture, ouvrir l'accès au programme
Espace membre
Identifiants de connexion, progression (escales marquées comme terminées)
Donner accès au programme et permettre le suivi de la progression
Emails liés au programme
Nom, adresse email
Envoyer les accès, les informations sur le programme, les invitations aux lives de clarification et les mises à jour
Inscription à un live de clarification
Nom, adresse email
Organiser le live et en transmettre le lien de connexion
Exercices, tests et progression dans les pages du programme
Réponses saisies, résultats des tests
Permettre au participant de retrouver son travail d'une visite à l'autre. Ces données restent dans son navigateur (voir article 3)
Annuaire des participants (facultatif)
Prénom, nom, email, téléphone (facultatif), activité (facultatif), site internet (facultatif), code postal, ville, pays
Permettre aux participants qui le souhaitent de se mettre en relation entre eux
Formulaires de contact
Nom, email, message
Répondre à la demande
Séances de coaching individuel (option ou offre réservée)
Identité, coordonnées, créneau choisi, éléments que le participant choisit de partager pendant les séances
Organiser et réaliser l'accompagnement, assurer la facturation
Téléchargement des livrets et supports
Adresse IP, données techniques de connexion
Mettre à disposition les documents
Navigation sur le Site
Adresse IP, pages consultées, données de connexion
Sécurité, bon fonctionnement, mesure d'audience
Le Prestataire ne vous demande aucune donnée de santé. Si vous choisissez d'en partager au cours d'une séance de coaching, ces informations sont traitées avec une stricte confidentialité, sur la base de votre consentement, et ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire à l'accompagnement.
3. Vos exercices restent sur votre appareil
Les réponses que vous saisissez dans les exercices des pages du programme, ainsi que les résultats calculés par les tests (équipage intérieur, personnalité, drivers, épanouissement professionnel, etc.), sont enregistrés dans le navigateur de votre appareil (stockage local). Elles ne sont pas transmises à l'éditeur ni à la plateforme Systeme.io, et l'éditeur n'y a pas accès.
Conséquence pratique : si vous effacez les données de votre navigateur ou changez d'appareil, ces réponses ne sont plus disponibles. Nous vous invitons à télécharger ou imprimer vos livrets pour en garder une trace. Vous restez libre de partager votre travail avec le Prestataire, par exemple lors d'une séance de coaching.
4. Bases légales des traitements
Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : commande, accès au programme, emails de service, séances de coaching, facturation.
Consentement : inscription à l'annuaire des participants, informations de santé éventuellement partagées en séance, cookies et traceurs non essentiels.
Intérêt légitime : sécurité du Site, mesure d'audience anonymisée, information des participants sur le programme et ses évolutions.
Obligation légale : conservation des documents comptables et de facturation.
5. Destinataires des données
Les données sont destinées à Frédéric Mai et, le cas échéant, aux prestataires techniques suivants, qui interviennent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD :
Systeme.io : création et hébergement du Site, espace membre, commande, envoi des emails ;
Stripe, PayPal (selon le moyen choisi) : traitement des paiements ;
Zoom : lives de clarification et séances en visioconférence ;
Calendly : prise de rendez-vous pour les séances de coaching ;
Google (Google Sheets) : stockage de l'annuaire des participants, et service Google Fonts pour l'affichage de la police du Site ;
pCloud : hébergement des livrets et supports téléchargeables ;
FormSubmit : acheminement des messages envoyés depuis certains formulaires du programme.
Les fiches de l'annuaire sont visibles par les autres participants du programme, avec votre accord. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
Transferts hors Union européenne. Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts éventuels de données sont encadrés par des garanties appropriées : décision d'adéquation de la Commission européenne (Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types. pCloud est établi en Suisse, pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.
6. Durées de conservation
Clients et participants : pendant la durée de la relation (accès au programme actif), puis 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition.
Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
Annuaire des participants : jusqu'à votre demande de retrait de la fiche.
Documents comptables et de facturation : 10 ans, conformément aux obligations légales.
Emails d'information : jusqu'au désabonnement, possible à tout moment depuis le lien présent dans chaque email.
Cookies : 13 mois au maximum.
7. Sécurité des données
Frédéric Mai met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération, notamment grâce à l'hébergement sécurisé assuré par Systeme.io et à la connexion chiffrée (HTTPS) du Site. Le Site ne stocke aucune donnée bancaire : les paiements sont traités directement par les prestataires de paiement.
8. Cookies et traceurs
Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (session, espace membre, commande). Il peut également utiliser, avec votre consentement lorsque la loi l'exige, des cookies de mesure d'audience. L'affichage de la police du Site passe par les serveurs de Google Fonts, ce qui implique la transmission de votre adresse IP à Google. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Pour en savoir plus : www.cnil.fr.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
Droit d'accès : savoir si ses données sont traitées et en obtenir une copie ;
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l'effacement : demander la suppression de ses données, dans les limites prévues par la loi (notamment les obligations comptables) ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d'opposition, notamment à la réception d'emails d'information ;
Droit à la portabilité des données fournies ;
Droit de retirer son consentement à tout moment, par exemple pour retirer sa fiche de l'annuaire ;
Droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.
Ces droits s'exercent en écrivant à fred@osermonjob.fr, ou par courrier à l'adresse indiquée dans les Mentions légales, en justifiant de son identité. Une réponse est apportée dans un délai d'un mois. En cas de difficulté, une réclamation peut être introduite auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
10. Public concerné
Le programme s'adresse aux personnes majeures. Le Prestataire ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs.
11. Modification de la présente politique
Frédéric Mai peut modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte d'une évolution légale, réglementaire ou technique. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de consultation.
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